Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností Dimen Chiac Okna s.r.o. (dále jen „zhotovitel") a objednatelem při dodávce oken, dveří a souvisejících služeb.
1.1 Zhotovitelem je společnost Dimen Chiac Okna s.r.o., IČO: 29354821, se sídlem Průmyslová 892/12, 612 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 82451.
1.2 Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře se zhotovitelem smlouvu o dílo.
1.3 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o dílo uzavřené mezi zhotovitelem a objednatelem.
2.1 Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem podpisu oběma smluvními stranami nebo písemným potvrzením objednávky ze strany zhotovitele.
2.2 Cenová nabídka je platná 30 dní od data vystavení, není-li uvedeno jinak.
2.3 Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli veškeré informace potřebné k realizaci díla.
3.1 Cena díla je stanovena na základě cenové nabídky a je uvedena ve smlouvě o dílo.
3.2 K ceně se připočítává DPH v zákonné výši.
3.3 Standardní platební podmínky:
3.4 V případě prodlení s úhradou je objednatel povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.1 Standardní dodací lhůta je 4–6 týdnů od potvrzení objednávky a uhrazení zálohy.
4.2 Zhotovitel si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v případě vyšší moci nebo okolností nezávislých na jeho vůli.
4.3 O změně dodací lhůty bude objednatel informován bez zbytečného odkladu.
5.1 Montáž zahrnuje demontáž starých oken/dveří, osazení nových prvků, zateplení připojovací spáry a hrubé zednické zapravení.
5.2 Objednatel je povinen zajistit přístup k montážnímu místu a vhodné podmínky pro montáž.
5.3 Finální malířské práce a úklid stavební sutě nad rámec běžného úklidu nejsou součástí montáže.
6.1 O předání díla je sepsán předávací protokol, který obě strany podepíší.
6.2 Objednatel je povinen dílo zkontrolovat při předání a případné zjevné vady uvést v předávacím protokolu.
6.3 Nebezpečí škody na díle přechází na objednatele okamžikem předání.
7.1 Zhotovitel poskytuje záruku na:
7.2 Záruka se nevztahuje na:
7.3 Reklamaci je nutné uplatnit písemně na adrese zhotovitele nebo e-mailem.
8.1 Objednatel může odstoupit od smlouvy před zahájením výroby. V takovém případě má zhotovitel nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů.
8.2 Po zahájení výroby lze od smlouvy odstoupit pouze po dohodě smluvních stran a za úhradu již vzniklých nákladů.
8.3 Zhotovitel může odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení povinností objednatelem.
9.1 Zhotovitel zpracovává osobní údaje objednatele v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.
10.2 Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
10.3 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem.
10.4 Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, je příslušný obecný soud podle sídla zhotovitele.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026